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| Auteur(s) : | Frank Rosenthal |
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| Collection : | Les pratiques du commerce |
| Editeur : | Éd. Dauvers (FR Rennes) |
| Cette édition : | 2010 |
| Sous-titre : | guide pratique pour construire et enrichir sa relation-client |
| Prix neuf : | 27.0 EUR |
| Code-barres : | 9782953654103 |
| Dimensions : | 21 cm |
| Volume : | 1 vol. (189 p.) |