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| Auteur(s) : | Isabelle Gillet, Nathalie Greenan, Rémi Le Gall |
|---|---|
| Collection : | Collection Espaces numériques |
| Editeur : | Lavoisier Hermès (FR Paris) |
| Cette édition : | 2016 |
| Sous-titre : | une expérimentation dans un centre d'appels |
| Prix neuf : | 30.0 EUR |
| Code-barres : | 9782746247307 |
| Dimensions : | 20 cm |
| Volume : | 1 vol. (VII-168 p.) |