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| Auteur(s) : | Line Lasserre, Bernard Legrand |
|---|---|
| Editeur : | Village mondial (FR Paris) |
| Cette édition : | 2002 |
| Sous-titre : | la relation client vue par le client |
| Prix neuf : | 35.0 EUR |
| Code-barres : | 9782744060120 |
| Dimensions : | 23 cm |
| Volume : | VI-281 p. |
| Autre : | ill., couv. ill. en coul. |