La qualité de service

1989 points

Comme neuf

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Auteur(s) : Laurent Hermel, Gérard Louyat
Collection : 100 questions pour comprendre et agir
Editeur : AFNOR (FR Saint-Denis-La Plaine)
Cette édition : 2004
Prix neuf : 19.89 EUR
Code-barres : 9782124750788
Dimensions : 21 cm
Volume : XIV-159 p.
Autre : ill.